Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi rx500h

Dasar Privasi rx500h menerangkan data akaun, peranti, kuki dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX supaya anda tahu cara kami mengurusnya sebelum anda membuka akaun.

Data akaunKuki dan perantiRekod pembayaran MalaysiaPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rx500h Buka Dasar Privasi rx500h
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu melihat, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan anda dapat dikesan dengan rujukan yang jelas.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan ringkas tentang data profil, kuki atau rekod log masuk. Pasukan kami akan semak butiran asas dahulu sebelum mengarahkan kes kepada pegawai privasi jika perlu.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan maklumat atau pertanyaan simpanan rekod, hantarkan e-mel melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Lampirkan butiran yang relevan tanpa berkongsi kata laluan.
Borang akaun Borang sokongan dalam halaman akaun membantu anda memilih kategori privasi, memuatkan rujukan transaksi dan menyimpan jejak jawapan. Ini sesuai untuk isu yang memerlukan semakan dokumen atau rekod pembayaran.
KAWALAN AKAUN

Semak kawalan data rx500h

Privasi tidak berhenti selepas akaun dibuka. Kami mengikat data kepada tujuan yang jelas, menghadkan akses staf, dan menyemak perubahan pada rekod penting seperti nombor telefon, kaedah pembayaran dan peranti yang kerap digunakan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran profil yang anda berikan semasa pendaftaran dan kemas kini akaun. Data ini digunakan untuk log masuk, pengesahan sokongan, semakan dompet dan komunikasi berkaitan operasi akaun anda.

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipautkan kepada arahan dompet, nombor rujukan dan masa transaksi. Data ini membantu kami mengesahkan arahan anda serta menyelesaikan pertanyaan baki.

Kuki pilihan

Kuki menyimpan sesi log masuk, bahasa, keadaan peranti dan tetapan paparan yang anda pilih. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun. Amaran atau semakan tambahan mungkin digunakan sebelum tindakan sensitif diteruskan.

Simpanan rekod

Sesetengah rekod perlu disimpan lebih lama untuk pematuhan, audit dalaman, penyelesaian pertikaian atau pemeriksaan transaksi. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam atau menyahkait data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, salinan data tertentu atau penjelasan tentang tujuan penggunaan. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan dan bukti pemilikan akaun.

Fahami hak privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul apabila anda membaca Dasar Privasi kami. Fokusnya ialah data akaun, rekod pembayaran, kuki, akses dalaman, tempoh simpanan dan cara anda membuat permintaan. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, gunakan saluran sokongan privasi supaya kami boleh menyemak rekod yang berkaitan secara khusus.

Kami mengumpul data yang anda berikan, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran profil. Kami juga merekod peranti, alamat IP, masa log masuk dan aktiviti dompet untuk operasi akaun.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan arahan dompet, mengesahkan nombor rujukan dan menyelesaikan pertanyaan baki. Akses kepada rekod ini dihadkan kepada pasukan yang mengendalikan pembayaran, sokongan dan semakan dalaman.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format jawapan dan sebarang had yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, membaca keadaan peranti dan melindungi akaun daripada akses yang mencurigakan. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun fungsi tertentu mungkin terjejas.

Hanya staf yang memerlukan data untuk kerja berkaitan akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan boleh mengakses rekod tertentu. Akses diberi mengikut peranan, dan aktiviti dalaman boleh disemak apabila perlu.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data. Rekod operasi disimpan selagi akaun aktif, manakala rekod transaksi atau pertikaian mungkin disimpan lebih lama untuk pematuhan, audit dan penyelesaian kes.

Hubungi kami melalui sembang, e-mel atau borang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan, kemudian mengemas kini rekod atau menerangkan sebab perubahan tidak boleh dibuat.

Halaman Berkaitan

Api Isyarat Soalan Lazim Empayar Giok Tarian Singa